Sugarcrm

Sugarcrm

SugarCRM est une suite open source de management de la relation Client. Elle a été distribuée pour la première fois en 2004 et n’a cessée d’être développée et maintenue par SugarCRM Inc depuis. Ces derniers sont basés à Cupertino en Californie.

SugarCRM a évolué pour couvrir toutes les caractéristiques principales de la gestion des clients et du cycle des ventes. La liste des fonctionnalités est impressionnante, des campagnes de marketing et de diffusion massive, aux leads, en passant par la gestion des contacts et des comptes, etc. Les dernières versions (notamment depuis la version 6) ont mis l'accent sur le CRM mobile (applications natives) et l'intégration d’une dimension Social CRM. De récentes améliorations ont été intégrées au module Calendrier, à l’interface mobile mais aussi aux connecteurs sociaux et aux performances de façon plus générale.

SugarCRM a trois types d'offres, une édition Community (libre et gratuite), une édition Enterprise (avec un ensemble de fonctionnalités supplémentaires) et une édition Saas (à la demande). La version Community (publiée sous Affero GNU Public License Version 3) a un périmètre bien inférieur aux autres éditions.

Le produit est basé sur une plateforme LAMP, avec quelques variantes possibles concernant les bases de données et serveurs Web (tant que PHP peut être exécuté).

Détails de la solution
  • Version: 7
  • Distribuée par: Editeur (SugarCRM Inc)
  • Licence: AGPL , Autre commerciale
  • Technologie: PHP
  • Année de création : 2004
Site web de la solution : Sugarcrm
http://www.sugarcrm.com
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